Bảng Mô Tả Công Việc Cho Nhân Viên Kinh Doanh Bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh khách sạn

• Tạo một kế hoạch kinh doanh theo thời gian.
• Đó là nguồn khách du lịch cho tập đoàn phát triển khách sạn.
• Sử dụng kênh bán phòng để bán phòng, bán dịch vụ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn.
• Trao đổi với khách hàng, đàm phán các điều khoản hợp đồng và ký kết hợp đồng.

• Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ, thăm hỏi khách hàng.
• Giải quyết nhanh chóng các vướng mắc, phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.
• Lên kế hoạch và triển khai quà tặng, ưu đãi với khách hàng – đặc biệt là các đối tác quan trọng – trong các dịp Lễ, Tết.

Bạn muốn biết thêm: Điều phối viên bán hàng là gì?Điều phối viên kinh doanh khách sạn Mô tả công việc

• Phối hợp, lập kế hoạch và tổ chức các chiến dịch kinh doanh và quảng cáo của khách sạn với các nhân viên bộ phận và bộ phận liên quan.
• Phối hợp triển khai các hoạt động thương mại nhằm quảng bá các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.
• Giám sát quá trình thực hiện và đánh giá hiệu quả.

• Phối hợp với các bộ phận lập kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng sản phẩm-dịch vụ mới…
• Thực hiện kế hoạch phát triển thị trường.

• Tạo và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
• Cập nhật các nhu cầu mới của khách hàng, chủ động đề xuất ý kiến, nâng cao hiệu quả hoạt động của khách sạn.
• Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc triển khai các kế hoạch truyền thông, PR cho khách sạn.
• Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nghiệp vụ với sự hỗ trợ của khách sạn.
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận và của khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.