Top 20+ Cách Sử Dụng Máy Cà Thẻ Của Vietcombank Máy Pos là gì? Hướng dẫn sử dụng và lưu ý trong thanh toán

Ngày nay, máy bán hàng POS đã trở nên rất phổ biến và trở thành thiết bị không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, cửa hàng dịch vụ… Vậy máy bán hàng POS là gì? và làm thế nào để sử dụng chúng? Hãy cùng nhau tìm hiểu nhé!

Máy POS là thiết bị dùng cho phương thức thanh toán thẻ
(Nguồn: Internet)

Điểm bán hàng là gì?

POS là viết tắt của Point Of Sale, là thiết bị được sử dụng làm phương thức thanh toán bằng thẻ ở hầu hết các khách sạn, nhà hàng, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng thương mại tầm trung trở lên. … để khách hàng thanh toán dịch vụ bằng thẻ quốc tế hoặc thẻ nội địa.

Ưu điểm của máy POS là kích thước nhỏ gọn, dễ dàng lắp đặt ở nhiều nơi, chiếm ít diện tích nhưng lại giúp ích rất nhiều cho việc thanh toán của khách hàng. Hiện nay, tại các thành phố lớn, người dân ưa chuộng thanh toán bằng cách quẹt thẻ qua máy POS ngày càng nhiều.

Thẻ thanh toán được chấp nhận tại POS

Như đã nói ở trên, các loại thẻ chấp nhận thanh toán qua máy POS hiện nay được chia làm 2 loại là thẻ quốc tế và thẻ nội địa.

Các loại thẻ quốc tế Các phương thức thanh toán được chấp nhận trên toàn cầu bao gồm: Thẻ Visa (số thẻ bắt đầu bằng số 4), MasterCard (số thẻ bắt đầu bằng số 5), thẻ JCB (số thẻ bắt đầu bằng số 35), UnionPay (số thẻ bắt đầu bằng số 62), American Express (số thẻ bắt đầu bằng 37)

thẻ địa phương Có thể sử dụng thẻ ATM của các ngân hàng như BIDV, Vietcombank, Vietinbank, Techcombank… để thanh toán qua hệ thống POS.

Bạn có thể dễ dàng nhận biết thẻ thanh toán quốc tế qua số thẻ
(Nguồn: Internet)

Hướng dẫn thanh toán hệ thống POS

Nhân viên thu ngân nhận thẻ của khách hàng và đưa đến máy POS cố định hoặc máy POS cầm tay. Nhân viên cần phán đoán xem loại thẻ của khách là thẻ chip hay thẻ từ. Nếu là thẻ chip, hãy cắm thẻ vào khe đọc thẻ với mặt chip hướng lên trên và cắm thẳng vào phần có mặt chip. Thẻ từ là loại thẻ có một vạch đen dài ở mặt sau được quẹt từ đầu đến cuối khe đọc thẻ.

Máy POS hiển thị tên khách hàng, nhân viên nhập số tiền cần thanh toán và yêu cầu khách hàng nhập mã PIN (nếu thẻ của khách hàng yêu cầu). Xin lưu ý rằng nhân viên không được đứng quá gần để bảo vệ quyền riêng tư của khách khi họ nhập mật khẩu. Sau đó ký vào biên nhận để xác nhận và hoàn tất quá trình thanh toán.

Quy trình thanh toán máy POS nhà hàng khách sạn nhân viên cần biết

Là nhân viên nhà hàng – khách sạn, khi nhận thẻ thanh toán từ khách hàng, nhân viên phải biết cách nhận biết thẻ có hợp lệ hay không và tên chủ thẻ có trùng với tên trên màn hình máy tính POS hay không. .Nếu có sự không trùng khớp, nhân viên có thể yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng thẻ còn nguyên vẹn và chưa bị xóa hoặc hết hạn.

Khi sử dụng máy POS, chủ thẻ “quẹt” thẻ vào máy POS đặt tại quầy thu ngân. Nhân viên yêu cầu chủ thẻ nhập mã PIN và nhập số tiền cần thanh toán. Sau đó, nhân viên sẽ theo dõi tiến trình, và khi máy thông báo giao dịch thành công, chủ thẻ ký xác nhận để hoàn tất quá trình thanh toán.

Thận trọng khi sử dụng máy POS:

– In lại hóa đơn POS: Nếu bị kẹt giấy hoặc hết giấy, muốn in lại hóa đơn lần trước, bạn có thể nhấn phím chức năng 72 sau đó nhấn Đi vào. Nếu bạn muốn in lại bất kỳ hóa đơn nào trong ca làm việc của mình, hãy nhấn phím . chức năng 73 sau Nhập số hóa đơn sau đó nhấn đi vào.

– Thay giấy máy POS: Thu ngân cần kiểm tra giấy in trong máy POS trước khi quẹt thẻ cho khách hàng. Cách thay giấy POS cũng rất đơn giản: đối với máy POS cố định, giấy hóa đơn thường đã được gấp sẵn, chỉ cần mở nắp hộp giấy, chọn đúng chiều và chiều giấy là giấy sẽ thẳng mà không cần thay. phun ra. Đối với máy POS cầm tay, giấy in được cuộn lại, nhân viên chỉ cần mở nắp hộp giấy (thường ở trên cùng) và kéo một đoạn giấy nhỏ, sau đó đóng nắp hộp giấy lại.

– Ngay hêt hạn thẻ: Nhân viên thu ngân cần chú ý đến hạn sử dụng trên thẻ khi nhận thanh toán của khách hàng, để không làm mất thời gian và khiến khách hàng phải chờ đợi lâu. Đây là thao tác mà nhân viên thường ít để ý khi nhận thẻ của khách.

– Kiểm tra số tiền phải thanh toán trước khi xác nhận: Dù bạn có thể sử dụng thành thạo máy POS nhưng vẫn sẽ có trường hợp do nhập nhầm số tiền. Mặc dù bạn có thể hoàn tiền cho khách hàng nhưng ở một số ngân hàng, quá trình này mất nhiều ngày, có khi lên đến 2 tuần khiến khách hàng khó chịu và không hài lòng.

– Kiểm tra đồng tiền thanh toán: Một số môi trường kinh doanh sử dụng nhiều hơn một loại tiền tệ để thanh toán, vì vậy nhân viên cần kiểm tra kỹ với khách hàng tại máy POS.

– Kiểm tra kết nối internet: Máy POS hoạt động dựa trên đường truyền của hệ thống Internet (qua wifi) nên cần kiểm tra đường truyền, tín hiệu của máy POS trước và trong ca làm việc.

Sử dụng thành thạo máy POS là kỹ năng cần thiết cho các cửa hàng vận hành hiện nay
(Nguồn: Internet)

Sử dụng thành thạo máy POS gần như đã trở thành một kỹ năng thiết yếu cho hoạt động kinh doanh ngày nay. Tôi hy vọng bài viết hôm nay đã giúp bạn trả lời câu hỏi của mình về hệ thống POS là gì và nó là gì.