Không Nhận Hàng Shopee Có Sao Không mới nhất 2023

Tôi không nhận được hàng Shopee có được hoàn tiền không?? Tôi phải làm gì nếu không nhận được hàng Shopee? Có ảnh hưởng gì đến cá nhân và tài khoản của người mua không? …hãy đọc bài viết dưới đây để có câu trả lời.

Tôi không nhận được hàng Shopee có được hoàn tiền không?Câu hỏi liên quan

Trước khi trả lời các câu hỏi trên, chúng ta cần hiểu chính sách hoàn tiền của Shopee.

1. Chính sách hoàn tiền của Shopee

Shopee cho phép người mua đăng ký trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Người mua đã trả tiền nhưng không nhận được hàng, hoặc không nhận được toàn bộ số hàng đã đặt, hoặc nhận được hàng giả, hàng nhái.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Người bán giao sai sản phẩm cho người mua (ví dụ: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.v.).
• Sản phẩm mà người mua nhận được khác biệt đáng kể so với thông tin do người bán cung cấp trong phần mô tả sản phẩm.
• Sản phẩm đổi trả không phải là sản phẩm đổi trả có hạn
• Không nhận được hàng sau thời gian giao hàng ước tính
• Người bán đã thương lượng để người mua đổi trả sản phẩm (nhưng Shopee yêu cầu người bán xác nhận các thỏa thuận này).

Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày (đối với sản phẩm của Shopee) và 3 ngày (đối với sản phẩm không phải của Shopee) sau khi đơn hàng được cập nhật. thành công.

Đặc biệt đối với thực phẩm tươi sống, đông lạnh (trừ hàng chưa nhận), người mua cần gửi đơn đổi trả hàng/hoàn tiền trong vòng 24h sau khi đơn hàng được cập nhật thành công. .

Mọi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền phải được thực hiện trên ứng dụng Shopee.

Shopee luôn xem xét cẩn thận các yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với các yêu cầu đó theo các quy định trên và Điều Khoản Dịch Vụ của Shopee.

Ngoại trừ các trường hợp nêu trên, người mua không nhận được sản phẩm Shopee do thay đổi ý định mua hàng sẽ không được hoàn tiền. Bạn cần chú ý.

2. Trả lời câu hỏi không nhận được hàng Shopee có được hoàn tiền không?

Đây là câu hỏi mà nhiều người mua hàng thắc mắc. Tuy nhiên, như mình đã nói ở trên, nếu lý do bạn không nhận được hàng là do Shopee hoàn tiền thì bạn có thể được hoàn tiền. Nếu không, bạn sẽ không nhận được tiền hoàn lại vì bất kỳ lý do nào khác.

Trong trường hợp hoàn tiền, Shopee sẽ hoàn tiền vào ví Shopeepay, số dư tài khoản Shopee hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của người mua.

3. Thời gian đổi trả sản phẩm Shopee là bao lâu?

Sau khi gói hàng, hãy điền thông tin và gửi lại cho người bán, đồng thời đáp ứng hai yêu cầu sau:

• Yêu cầu trả lại/hoàn tiền của bạn bè được chấp nhận
• Người bán đã nhận được hàng trả lại và không có khiếu nại về hàng trả lại.

Tại thời điểm này, Shopee xác nhận bạn đủ điều kiện được hoàn tiền và sẽ hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng.

Thời gian hoàn tiền sẽ tương ứng với phương thức thanh toán. Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng bằng ví ShopeePay hoặc thẻ ngân hàng, tiền hoàn sẽ được trả lại cho bạn trong vòng 24 giờ. Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, việc hoàn tiền sẽ mất từ ​​7-14 ngày, tùy thuộc vào ngân hàng.

4. Tôi không nhận được hàng trên Shopee thì phải làm sao?

Bạn đặt hàng Shopee nhưng sau đó không thích nữa, hoặc giao hàng quá chậm khiến bạn không thể đợi được. Đến lúc đó tôi không nhận được hàng của Shopee có được không? Nếu tôi không nhận được hàng Shopee thì sao?

Theo chính sách hoạt động của Shopee, khi bạn không nhận được hàng, bạn sẽ:

• Nếu bạn đặt hàng qua Shopee và nhiều lần không nhận hàng sẽ bị giới hạn hình thức thanh toán khi nhận hàng (thanh toán COD). Bạn sẽ không thể chọn phương thức này khi mua hàng và thanh toán cho đơn hàng này.
• Bạn chỉ mua được hàng khi chọn hình thức thanh toán trước (bằng Airpay, bằng thẻ ATM, visa…)
• Không được hưởng chính sách miễn phí vận chuyển của Shopee
• Giới hạn số lượng mã giảm giá Shopee nhận được

Vì vậy, khi đặt hàng bạn nên hạn chế tình trạng không lấy hàng để không ảnh hưởng đến tài khoản Shopee của mình.

Trên đây là một số câu hỏi liên quan về vấn đề không nhận được hàng Shopee, bạn có thể tham khảo thêm.

Vậy là Chanh Tươi đã trả lời câu hỏi của bạn Tôi có được hoàn tiền nếu không nhận được hàng Shopee không? và các vấn đề liên quan. Nếu thấy nội dung hữu ích đừng quên chia sẻ để mọi người cùng đọc nhé.