Top 18+ Lỗi Remote Desktop Can’T Connect To The Remote Computer For One Of These Reasons Cách khắc phục một số lỗi sử dụng Remote Desktop trên Windows 10

Ngày nay, việc sử dụng các máy tính kết nối từ xa để học tập, làm việc khá là phổ biến.Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng có thể xảy ra một số lỗi kỹ thuật. Vậy bạn đã biết cách khắc phục một số lỗi sử dụng Remote Desktop trên Windows 10 chưa? Cùng theo dõi bài viết sau nhé!

1. Không thể kết nối với máy tính từ xa

Lỗi Remote desktop can’t connect to the remote computer

Cách khắc phục lỗi “Remote desktop can’t connect to the remote computer”:

– Tắt Firewall cho Remote Desktop

Bước 1: Bật menu Start > Gõ “Control Panel” và nhấn Enter > Chọn System and Security > Chọn mục Windows Defender Firewall > Nhấn Allowed an app or feature through Windows Defender Firewall.

Nhấn Allowed apps

Bước 2: Nhấp vào nút “Change Settings” ở góc trên cùng bên phải của trang > Rê chuột xuống các tùy chọn cho tới khi thấy Remote Desktop > Tích vào ô Private và Public > Nhấn OK.

Nhấp vào mục Private và Public cho phần Remote Desktop

– Bỏ chặn kết nối Remote Desktop

Cách kiểm tra chặn và để mở tính năng trong trường hợp kết nối bị chặn:

Bước 1: Tìm và mở Control Panel trên thanh menu Start > Chọn System and Security > Nhấn vào liên kết Allow remote access.

Chọn System and Security > Nhấn vào liên kết Allow remote access

Bước 2: Trong tab Remote, tích vào ô Allow Remote Assistance Connections to this Computer > Nhấp vào Apply > OK.

Các bước này sẽ kích hoạt RDC trên máy tính của bạn.

Trong tab Remote, tích vào ô Allow Remote Assistance Connections to this Computer > Nhấp vào Apply > OK

– Đặt lại thông tin đăng nhập

Các thông tin đăng nhập mà người dùng lưu khi thường xuyên kết nối với máy tính cũng được sử dụng khi kết nối với một máy tính mới và điều này có thể gây ra sự cố. Vậy nên, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng thông tin đăng nhập cho đúng máy tính hay không.

Cách đặt lại thông tin đăng nhập:

Bước 1: Nhập “Remote Desktop Connection” trong menu Start > Nhấn Enter.

Bước 2: Nhập địa chỉ IP của máy tính bạn muốn kết nối vào mục Computer > Nếu thông tin đăng nhập đã được lưu trước đó, click vào và nhập mật khẩu mới.

Nhập địa chỉ IP của máy tính bạn muốn kết nối

Bước 3: Nhấn Connect để kết nối đến thiết bị.

– Kiểm tra đã bật dịch vụ RDP chưa

Phải bật dịch vụ RDP ở cả 2 máy tính: máy cục bộ hoặc máy tính từ xa.

Kiểm tra xem các dịch vụ sau có đang chạy trên cả hai máy tính hay không.

+ Remote Desktop Services (TermService)

Bước 1: Mở Control Panel > Thiết lập chế độ View by: Small icons ở góc trên cùng bên phải > Chọn Administrative Tools.

Mở Control Panel > Thiết lập View by: Small icons > Chọn Administrative Tools

Bước 2: Chọn Services > Kiểm tra xem Remote Desktop Services có ở trạng thái Running không.

Chọn Services > Kiểm tra xem Remote Desktop Services có ở trạng thái Running không

+ Remote Desktop Services UserMode Port Redirector.

Tìm UmRdpService. Bạn không thể kết nối với máy tính từ xa nếu UmRdpService bị tắt. Khởi động các dịch vụ này nếu bạn có quyền quản trị viên hoặc yêu cầu quản trị viên khởi động chúng cho bạn. Ngoài ra, bạn có thể phải khởi động lại máy sau khi dịch vụ kích hoạt.

– Lưu địa chỉ IP vào host file

Có lúc Windows sẽ không cho phép bạn kết nối với những máy chủ có địa chỉ IP không được lưu trong host file. Vì vậy, nếu bạn kết nối với máy tính lần đầu tiên thì cần tiến hành các bước sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R và gõ cmd để mở command prompt.

Bước 2: Gõ “cd C:/Windows/System32/Drivers/etc“.

Thao tác này sẽ liệt kê tất cả các host được lưu trên máy tính của bạn.

Gõ cd C:/Windows/System32/Drivers/etc

Nếu bạn không tìm thấy IP của máy tính bạn muốn kết nối, hãy mở tệp này trong notepad và thêm IP mới theo cách thủ công bằng cách:

Bước 1: Gõ “notepad” trong Menu Start > Nhấn Enter.

Bước 2: Mở tệp C:/Windows/System32/Drivers/etc trong Notepad > Thêm địa chỉ IP vào cuối tệp, lưu và đóng tệp.

Bước 3: Kiểm tra lại, bạn sẽ thấy tên máy chủ IP trong host file của mình.

– Kiểm tra Group Policy

Một trong các nguyên nhân gây lỗi cũng có thể là cài đặt Group Policy không chính xác.

Cách để xác minh và thay đổi các cài đặt Group Policy (nếu cần):

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows +R để mở hộp thoại Run và nhập “gpedit.msc“.

Bước 2: Cửa sổ mới hiện ra, nhấn Computer Configuration > Nhấn Administrative Templates > Chọn Windows Components > Chọn Remote Desktop Services > Chọn Remote Desktop Session Host > Chọn Connections.

Nhấn Computer Configuration > Nhấn Administrative Templates > Chọn Windows Components > Chọn Remote Desktop Services

Bước 3: Tìm tùy chọn Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services.

Tìm tùy chọn Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services

Nếu cài đặt này bị vô hiệu hóa, ở cột State hãy thay đổi nó thành cài đặt Enabled hoặc Not Configured.

Thay đổi thành Enabled hoặc Not Configured ở cột State

– Kiểm tra cổng RDP listener

Cách kiểm tra cổng máy tính từ xa đang được sử dụng:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows +R > Nhập “Regedit” > Một hộp thoại mới hiện ra > Chọn Yes.

Bước 2: Tại cửa sổ mới, nhấn HKEY_LOCAL_MACHINE > Chọn System > Chọn CurrentControlSet > Chọn Control > Chọn Terminal Server > Chọn WinStations > RDP-Tcp.

Nhìn sang ô bên phải và kiểm tra giá trị của PortNumber. Nếu giá trị là 0x00000000d3d, cổng mặc định đã được cấu hình và giá trị của nó là 3389 > Thay đổi thành 3388 và thử kết nối với máy tính từ xa trong cổng mới.

Kiểm tra giá trị của PortNumber

– Thay đổi cài đặt mạng thành Private

Cách thay đổi cài đặt mạng thành Private (riêng tư):

Bước 1: Nhập “Network and Internet” trên Menu Start > Nhấn Enter.

Bước 2: Chọn Status > Nhấp vào tùy chọn Properties.

Chọn Status > Nhấp vào tùy chọn Properties

Bước 3: Chọn Private và đóng cửa sổ.

Chọn Private

2. Không thể sao chép văn bản từ máy tính từ xa

Một vấn đề nữa thường xảy ra là kết nối từ xa bị vô hiệu hóa trên thiết bị cuối bạn đang tiếp cận.

Bạn có thể thay đổi cài đặt này bằng cách:

Bước 1: Mở Control Panel > System and Security > Nhấn vào liên kết Allow remote access.

Nhấn vào liên kết Allow remote access

Bước 2: Trong tab Remote, chọn Allow remote connections to this computer > Chọn Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication > Nhấn OK

Trong tab Remote, chọn Allow remote connections to this computer > Chọn Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication > Nhấn OK

Khi cho phép kết nối từ xa, bạn cũng có tùy chọn chỉ chấp nhận kết nối từ xa với Network Level Authentication. Phương thức này cung cấp thêm một lớp bảo mật bổ sung để phòng tránh các phần mềm độc hại. Tuy nhiên nếu bạn gặp khó khăn trong việc tạo kết nối máy tính từ xa sau khi bật Network Level Authentication, hãy tắt tính năng này đi.

3. Tính năng sao chép văn bản không hoạt động

Cách kích hoạt chức năng chuyển hướng Clipboard để có thể sử dụng tính năng sao chép văn trên máy tính từ xa:

Bước 1: Gõ “remote” trong thanh menu Start để mở hộp thoại Remote Desktop Connection > Chọn Show Options.

Chọn Show Options

Bước 3: Chuyển đến tab Local Resources > Trong Local devices and resources tích vào hộp Clipboard > Nhấp vào Connect.

Chuyển đến tab Local Resources > Trong Local devices and resources tích vào hộp Clipboard > Nhấp vào Connect

4. Kích thước cửa sổ từ xa quá lớn/quá nhỏ

Kích thước cửa sổ không chính xác là một vấn đề kết nối Remote Desktop phổ biến khác. Có hai cách sửa lỗi này:

– Cách thứ nhất là thiết lập kích thước cụ thể thông qua Run bằng cách nhấn Windows + R, sau đó nhập “mstsc.exe /h:X /w:X”.

– Cách thứ hai là điều chỉnh kích thước trên máy khách Remote Desktop Connection bằng cách: Mở hộp thoại Remote Desktop Connection > Chọn Show Options > Chuyển đến tab Display > Kéo thanh trượt độ phân giải màn hình đến khi chọn được kích thước mong muốn.

Trong tab Display, kéo thanh trượt để chọn kích thước mong muốn

5. Xóa thông tin đăng nhập để thiết lập lại đăng nhập kết nối máy tính từ xa

Đôi khi, thông tin đăng nhập hệ thống của bạn hoặc hệ thống từ xa khác với lần kết nối cuối cùng. Bạn có thể xóa và thay thế thông tin đăng nhập hiện tại để khắc phục vấn đề này bằng cách:

Truy cập vào Remote Desktop Connection trên máy khách > Chọn tab Advanced > Chọn Settings > Chọn Automatically detect RD Gateway server settings.

Chọn Automatically detect RD Gateway server settings

6. Phải lưu cấu hình tùy chỉnh mỗi lần kết nối

Nếu thường xuyên kết nối với một số máy chủ hoặc máy khách khác nhau, bạn phải lưu cấu hình tùy chỉnh cho mỗi Remote Desktop để tiết kiệm thời gian bằng cách:

Bước 1: Mở hộp thoại Remote Desktop Connection > chọn Show Option > Trong Connections settings, chọn Save As > Chỉ định vị trí lưu > Chọn Save để tạo file kết nối máy tính từ xa (.RDP).

Trong Connections settings, chọn Save As

Bước 2: Click chuột phải vào file cấu hình vừa lưu và chọn Open with… > Chọn trình soạn thảo văn bản notepad hoặc notepad++.

Các tùy chọn kích thước màn hình kết nối từ xa

Bước 3: Sau khi xác nhận cài đặt của mình, bạn hãy thêm dòng “smart sizing:i:1” vào cuối file để cho phép bạn thay đổi cài đặt màn hình mà không làm hỏng các file cấu hình trong khi kích hoạt kết nối Remote Desktop.

Bài viết trên đã hướng dẫn cách khắc phục một số lỗi sử dụng Remote Desktop trên Windows 10. Chúc bạn thực hiện thành công, cảm ơn bạn đã theo dõi.