Ông Chủ Chơi Nhân Viên Thu Ngân Tại Quầy Kinh nghiệm phỏng vấn thu ngân và tình huống thử thách điển hình cần biết

Em là Tìm việc làm thu ngân nhà hàng Và tiến hành phỏng vấn trực tiếp? Lo lắng về những câu hỏi nhà tuyển dụng của bạn sẽ hỏi? Và những gì về các ứng cử viên thách thức?hãy để chúng tôi Hoteljob.vn Tìm hiểu những gì bạn cần biết về kinh nghiệm phỏng vấn thu ngân.

Bạn muốn làm nhân viên thu ngân trong nhà hàng?

► Những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn thu ngân

• Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về bản thân?

• Điểm mạnh nhất của bạn là gì? Làm thế nào để bạn khai thác sức mạnh này?

• Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì? Bạn có thể cải thiện những điểm yếu này như thế nào?

• Mọi người xung quanh bạn thường đánh giá bạn như thế nào?

• Tại sao bạn chọn ứng tuyển vào vị trí này? người kể chuyện Công ty của chúng tôi?

• Trách nhiệm chính của nhân viên thu ngân là gì?

• Bạn nghĩ nhân viên thu ngân nên có những kỹ năng gì?

• Phần mềm nào được sử dụng phổ biến trong công việc thu ngân hiện nay? Bạn giỏi phần mềm nào?

• Hãy cho chúng tôi biết về quá trình làm việc với bạn máy bán hàng Nó được thực hiện như thế nào?

• Khi kết thúc ca làm việc, bạn sẽ làm gì nếu số tiền tính ra không khớp với dữ liệu trên hệ thống?

• Theo bạn, những sai lầm phổ biến nhất mà nhân viên thu ngân mắc phải là gì? và làm thế nào để tránh lỗi này?

• Tại sao bạn quyết định rời bỏ công việc trước đây?

• Bạn rút ra bài học gì cho bản thân trong những công việc trước đây?

• Làm việc có nguyên tắc không?

• Bạn có thận trọng với tiền bạc của mình không?

• Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu?

Nhân viên thu ngân cần làm quen với quy trình POS

► Kịch bản phỏng vấn nhân viên thu ngân điển hình

Một nhà hàng đang tuyển dụng vị trí thu ngân. Sau vòng nộp hồ sơ, 5 ứng viên nữ được mời phỏng vấn.

– Ứng viên đầu tiên bước vào phòng phỏng vấn, chủ nhà hàng đưa cho cô tờ tiền 100.000 đồng cho một bao thuốc lá. Bởi vì ứng viên cho rằng mình không được thuê mà bị sai làm việc này việc nọ, lòng tự trọng bị tổn thương nên đã quay lưng bỏ đi không phỏng vấn lần nữa.

—— Ứng cử viên thứ hai bước vào, mỉm cười, lấy tiền từ chủ nhà hàng và vội vàng đi mua thuốc. Khi trả tiền mua thuốc, nhân viên mới nói với thí sinh đó là tiền giả. Cô gái cho rằng ông chủ đang cố tình trêu chọc mình nên vô cùng tức giận, vò tờ hóa đơn thành một quả bóng và “ra đi không lời từ biệt”.

—— Ứng cử viên thứ ba cũng đến lấy tiền, sau đó đi mua thuốc. Biết là tiền giả, cô gái chần chừ vài giây rồi quyết định tự bỏ tiền túi mua thuốc cho ông chủ với đầy thuốc và tiền lẻ. Chủ nhà hàng chỉ nói đơn giản: “Phỏng vấn xong rồi, về đi.”

– Thí sinh 4 bước vào thu tiền thuốc. Khi đi gần đến nơi mua thuốc, chị phát hiện là tiền giả nên quay lại báo cho ông chủ. Nhưng đến lúc này thì đã quá muộn.

– Chỉ có ứng viên thứ 5 là cảnh giác nhất. Sau khi nhận tiền từ chủ nhà hàng, cô kiểm tra kỹ thì phát hiện là tiền giả nên trả lại cho chủ quán. Kết quả là ứng viên được thuê làm nhân viên thu ngân tại nhà hàng.

Thu ngân cần biết cách phân biệt tiền thật tiền giả

Từ tình huống này có thể thấy rằng tốc độ Phân biệt tiền thật – tiền giả Đó là một trong những kỹ năng quan trọng mà nhân viên thu ngân cần sở hữu. Các ứng viên thu ngân nên rèn luyện kỹ năng này, nó không chỉ giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn mà còn hỗ trợ đắc lực cho bạn trong công việc sau này.

Bỏ lỡ.Nụ cười

Thu ngân cần thành thạo quy trình thanh toán thẻ tín dụng