Viettel Post là đơn vị vận chuyển quen thuộc hiện nay, được nhiều người tin tưởng nhờ vận chuyển nhanh chóng, giá cả lại hợp lý. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tra cứu vận đơn Viettel Post, vì vậy hôm nay hãy cùng Bách hóa XANH tìm hiểu nhé!

Viettel Post là một đơn vị vận chuyển trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Chuyên cũng cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế, tiêu biểu như: Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT), Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK), Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN),  Dịch Vụ Logistic, Dịch Vụ Thương mại điện tử,…

1 Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua website

Ưu điểm

• Tra cứu được nhiều đơn hàng cùng lúc, tối đa là 30 đơn.

Nhược điểm

• Không biết cụ thể phí vận chuyển
• Muốn tra cứu đúng phải biết chính xác mã vận đơn

Để tra cứu thông tin đơn hàng tại website Viettel Post, bạn cần phải thực hiện theo thứ tự các bước sau:

Bước 1 Truy cập vào trang web https://viettelpost.com.vn/ kéo chuột xuống phía dưới bạn sẽ thấy theo dõi vận đơn.

Truy cập vào trang web

Bước 2 Bạn nhấp vào tra cứu, một cửa sổ tra cứu hành trình đơn hàng hiện ra.

Nhấp vào tra cứu

Bước 3 Bạn sử dụng mã số mà nhân viên đã đưa cho bạn tại cửa hàng rồi bạn hãy gõ mã số đó vào ô mã phiếu gửi và nhập mã capcha cho thật chính xác. Sau đó nhấn tra cứu.

Các thông tin bạn tra cứu sẽ hiện ra bao gồm:

• Khối lượng bưu phẩm
• Tên người nhận bưu phẩm
• Trạng thái bưu phẩm
• Hành trình di chuyển của bưu phẩm
• Địa chỉ bưu cục gửi hàng
• Địa chỉ bưu cục nhận hàng

Ngoài ra, bạn có thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc bằng cách bạn nhập giữa những mã phiếu gửi cách nhau bằng dấu phẩy.

Tham khảo thêm: Tổng quan dịch vụ Viettel Post: Bảng giá, bưu cục, tổng đài

2 Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua app

Ưu điểm

• Hiển thị thông tin rõ ràng, chi tiết.
• Thực hiện nhanh gọn, không nhất thiết phải cần mã vận đơn khi tra cứu.

Nhược điểm

• Một lần chỉ xem được chi tiết của 1 mã vận đơn.
• Chỉ xem được thông tin qua tài khoản mà bạn đăng kí.

Link tải app

• Link tải app Viettel Post trên CH Play
• Link tải app Viettel Post trên App Store

Với cách này thì rất thuận tiện và nhanh chóng, chỉ cần bạn tải app Viettel Post về điện thoại của mình, app này đều hỗ trợ cho hệ điều hành iOS và Android, sau đó đăng ký tài khoản.

Tra cứu thông tin đơn hàng qua app của Viettel Post

Khi bạn có đơn hàng muốn tra cứu thì tại giao diện Home của app Viettel Post, bạn chọn phần đơn hàng.

Tất cả các vận đơn sẽ hiển thị trong quá trình luân chuyển và trạng thái của nó. Bạn chỉ cần ấn chọn vào đơn hàng bất kì mà bạn muốn tra cứu thì hệ thống nhanh chóng hiển thị ra thông tin vận chuyển hiện tại của đơn hàng.

Cách đăng nhập và đăng ký trên app Viettel Post:

Bước 1 Truy cập vào app, chọn Đăng nhập bằng số điện thoại.

Bước 2 Chọn 1 trong 2 phương thức gửi OTP là Sử dụng WhatsApp và Sử dụng SMS.

Bước 3 Nhập mã OTP và nhấn Tiếp tục.

Bước 4 Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

Cách đăng nhập và đăng ký trên app Viettel Post

3 Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua fanpage

Ưu điểm

• Đảm bảo an toàn và chính xác cao.
• Có thể tra cứu nhiều đơn.

Nhược điểm

• Phải mất thời gian chờ phản hồi.

Tra cứu vận đơn qua fanpage Viettel Post

Bạn có thể tra cứu vận đơn qua fanpage của Viettel Post. Cách làm rất đơn giản:

Bước 1 Truy cập vào Fanpage Viettel Post.

Bước 2 Vào khung chat ở góc phải màn hình hoặc nhấn Nhắn tin. Bấm Bắt đầu.

Bước 3 Bấm tiếp Theo dõi vận đơn.

Bước 4 Nhập Mã vận đơn.

Bạn có thể liên hệ tới Viettel Post thông qua các kênh sau:

• Tổng đài: 19008095 (từ 7:00 đến 20:00 các ngày trong tuần)
• Trang web https://viettelpost.com.vn/
• Fanpage Viettel Post.
• Gửi biểu mẫu thông tin khiếu nại

4Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn

Ưu điểm

• Thực hiện nhanh chóng, chính xác cao.
• Miễn phí nếu bạn dùng thuê bao Viettel.

Nhược điểm

• Mỗi lần chỉ tra cứu được 1 mã.
• Đối với các nhà mạng khác sẽ tốn phí tùy theo nhà mạng quy định.

Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH

Bạn có thể thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn bằng cú pháp:

Track_mã vận đơn gửi 178

Sau khi gửi tin nhắn, tổng đài sẽ trả lại kết quả cho bạn qua tin nhắn, thông tin nhận được bao gồm: Nơi gửi hàng, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.

5Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH

Ưu điểm

• Thực hiện tra cứu nhanh, đơn giản và chính xác.
• Có thể thực hiện tra cứu được nhiều mã vận đơn.

Nhược điểm

• Tốn chi phí gọi với cước phí tùy vào quy định của mỗi nhà mạng.

Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH

Để thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH, bạn có thể gọi vào số điện thoại: 19008095. Sau đó làm theo hướng dẫn:

• Nhấn phím 1 để tra cứu vận đơn trong nước.
• Nhấn phím 2 để tra cứu vận đơn quốc tế.
• Nhấn phím 3 để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go.

Trên đây là những thông tin cơ bản nhất để có thể tra cứu vận đơn của dịch vụ vận chuyển Viettel Post, mong bạn có thể hiểu hơn và biết cách thực hiện nhanh chóng nhé!

Nhớ rửa tay sạch bằng nước, gel rửa tay chất lượng tại Bách hóa XANH trước khi tra mã vận đơn trên điện thoại để màn hình và tay không bị bám bụi dơ nhé:

Bách hóa XANH